Chính sách giao nhận hàng hóa

1. Thời gian và Phí giao hàng

* Mọi thắc mắc liên hệ Tổng đài: 1800.6651 (Miễn phí 24/7)

2. Giao hàng tận nơi - Đúng cam kết       

a. Giao hàng tận nơi

- Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà), khu vực hạn chế đi lại (khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực quân sự, biên giới, …)
- Khu vực giao hàng tại TP.HCM:
+ 16 quận: quận 1,3,4,5,6,7,8,10,11,12, Bình Tân, Tân Phú, Tân Bình, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp)
+ 05 huyện: Cần Giờ, Nhà Bè, Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi
+ 01 thành phố: TP. Thủ Đức.
- Khu vực giao hàng ngoài TP.HCM: các tỉnh thành còn lại thuộc phạm vi Việt Nam
*Lưu ý: Blissberry không giao hàng nước ngoài

b. Giao đúng sản phẩm, đúng hẹn

- Blissberry cam kết giao đúng sản phẩm, đúng hẹn
+ Nếu thiếu hàng, quý khách sẽ được hoàn tiền đơn hàng lại
+ Nếu giao hàng trễ, Blissberry đền bù ngay Voucher giảm 20% cho lần mua hàng gần nhất

- Tuy nhiên, mong quý khách thông cảm trường hợp giao hàng kéo dài hơn trong những tình huống bất khả kháng như:
+ Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không tìm thấy.
+ Số lượng đơn hàng tăng đột biến trong thời gian ngắn khiến việc xử lý đơn hàng bị quả tải nhất thời.

- Miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng như:
+ Những hiện tượng do thiên nhiên gây ra (thiên tai) như lũ lụt, hỏa hoạn, bão, động đất, sóng thần… 
+ Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đảo chính, đình công, cấm vận, thay đổi chính sách của chính phủ… 

c. Sự hài lòng

Chúng tôi rất mong muốn trao sự hài lòng đến quý khách, vì thế luôn mở lời chào,  thái độ niềm nở khi quý khách nhận hàng.